Soporte

Una decisión de compra es sin duda un paso importante, pero es lo que ocurre tras el intercambio lo que cuenta en mayoría. El equipo de soporte técnico en Sensitech ® es la razón por la que recientemente hemos celebrado nuestros 20 años en el negocio. Cada consulta de nuestros clientes es tratada con el mismo rigor y atención al detalle.

"Gracias por el excelente servicio al cliente. En un mundo donde el buen servicio es menos común que el verdadero amor, es sin duda una sorpresa maravillosa encontrar a alguien tan capaz como usted." - Servicio de Comida Privada

Nuestro Equipo

Estamos estratégicamente alrededor del mundo para una cobertura óptima, el personal de soporte técnico de Sensitech está respaldado por un promedio de 10 años de experiencia en servicios de apoyo directo al cliente junto con técnicos en redes, para solucionar problemas de hardware y software. Nuestras interacciones diarias con los clientes desde la integración de hardware y software en el entorno del cliente, a la solución de problemas de PC y redes de problemas, administración de sistemas de capacitación para ofrecer soporte local. De hecho, contamos con comentarios de los clientes obtenidos durante la asistencia técnica al desarrollo de ayuda al usuario y recordatorios visuales dentro de nuestros productos de software.

Si su organización requiere actualizar a una nueva versión de ColdSteam ® o esta buscando una actualización de las características y beneficios para una nueva versión de TempTale ®, una sola llamada al equipo de soporte técnico de Sensitech podría ser la respuesta.

Nuestros Expertos

“ . . . muy satisfecho con su tiempo de respuesta, el rigor y la atención a los detalles”
-Quote from $46B Global Healthcare Leader

Solución de problemas: hardware, software, equipo y redes
Nueva formación característica: puntos, beneficios, aplicabilidad para su operación para obtener una ventaja máxima de adopción
Servicios de aprobación: datos admisibles para la colección de reclamaciones.
Post-trip pruebas de validez (servicios mecánicos y eléctricos disponibles) de grabación de datos
Servicios de recuperación de datos
Servicios de inventario para apoyar la estacionalidad

Nuestra disponibilidad

Un correo unificado le permite al equipo de apoyo técnico de Sensitech apoyar "follow the sun" a nivel mundial. Hasta la fecha, el 90% de todas las preguntas se resuelven dentro de 24 horas. Nuestro equipo de expertos está disponible y le guía a través de una resolución suave. Simplemente llame a su oficina local o correo electrónico – de cualquier manera, estamos seguros que usted recibirá la orientación y la dirección que necesita.